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Libros de la estantería “
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” creada por
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Diana Woodburn
,
Malcolm MacDonald
El management de las cuentas clave
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George Christie
VIRTUOSOS DE LAS VENTAS
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Florence Littauer
,
Marita Littauer
Comunicación Plus
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David Avrin
Por qué los clientes nos dejan
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Pau Prats Darder
Métodos para medir la satisfacción del cliente
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Ernesto Barrera Duque
Diseño organizacional centrado en el cliente
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Marta Lucía Restrepo
Kapital Cliente: la rentable gestión de clientes
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