ru
Libros
Ольга Ягудина

Работа с возражениями. Для продавцов и не только

В книге Ольги Ягудиной «Работа с возражениями» рассматриваются компетенции продавца с точки зрения необходимых им знаний, умений и анализа возможности нахождения точки роста. Книга ясно показывает, к чему нужно стремиться продавцу в своем развитии, а также кратко и системно демонстрирует этапы продаж, без лишней теории, в логичной и доступной манере. Описывая же типы возражений с точки зрения психологических и технологических нюансов, автор не только объясняет, почему возникают возражения, но и как практически нужно иметь с ними дело. Примеры основных возражений и ответов на них свидетельствуют о том, что автор имеет огромный практический опыт работы с покупателем, а потому излагает материал доступно, в виде алгоритма действия, а не рассуждений на заданную тему.

Издательство Animedia Company желает вам приятного чтения.

58 páginas impresas
Publicación original
2015
Año de publicación
2015
Editorial
Animedia Co.
¿Ya lo leíste? ¿Qué te pareció?
👍👎

Opiniones

  • Ирина Романоваcompartió su opiniónhace 7 años
    👍Me gustó
    🎯Justo en el blanco

    Быстро и легко читается, только суть, без воды и лирики.

  • Василий Чеботаревcompartió su opiniónhace 9 años
    👍Me gustó
    💡He aprendido mucho
    🎯Justo en el blanco

Citas

  • death bringercompartió una citahace 13 días
    Возражение – это проявление враждебности, неприязни, соперничества со стороны клиента. Это то, что заставляет оппонентов «выйти на тропу войны» или как минимум занять оборонительную позицию.
    Возражение – это реакция клиента, которая мешает достижению нужных договоренностей. При этом давайте все-таки исходить из того, что эта договоренность действительно нужна нам обоим, – мы же исходим из предположения, что совершаем продажу «под клиента».
    Возражение – это открыто высказанное несогласие с мнением собеседника.
    Возражение – это вопросы клиента (удобные и неудобные).
    Возражение – это борьба позиций сторон.
    Что получилось?
    Возражение – это:
    протест;
    отказ;
    отрицание;
    несогласие;
    непонимание;
    вопросы.
  • death bringercompartió una citahace 13 días
    Помните: люди покупают не продукты – они покупают выгоды, которые эти продукты им дают.
  • death bringercompartió una citahace 13 días
    Знания. Вы должны знать все, что только можно знать о вашем товаре, потенциальных клиентах, конкурентах и рынке.

En las estanterías

fb2epub
Arrastra y suelta tus archivos (no más de 5 por vez)