bookmate game
ru
Джанелл Барлоу,Клаус Мёллер

Жалоба — это подарок. Как сохранить лояльность клиентов в сложных ситуациях

Avisarme cuando se agregue el libro
Para leer este libro carga un archivo EPUB o FB2 en Bookmate. ¿Cómo puedo cargar un libro?
Предлагаемая книга – практическое руководство для организаций любого типа, работающих во всех сферах экономики и еженедельно взаимодействующих с потребителями. Авторы переработали предыдущее издание и дополнили его новыми идеями, рекомендациями и примерами. В основе их рассуждений лежит концепция ЖАЛОБА – ЭТО ПОДАРОК, позволяющая эффективно и без особых затрат оптимизировать и совершенствовать бизнес.

Книга предназначена руководителям организаций, менеджерам, преподавателям и студентам, а также всем, чья работа связана с взаимодействием с потребителями, или тем, кто интересуется данной проблемой.
Este libro no está disponible por el momento.
363 páginas impresas
¿Ya lo leíste? ¿Qué te pareció?
👍👎

Opiniones

  • Anna Brikcompartió su opiniónhace 4 años
    💡He aprendido mucho
    🎯Justo en el blanco

  • Stas Stepchukcompartió su opiniónhace 2 años
    👍Me gustó

  • b9165580078compartió su opiniónhace 2 años
    👍Me gustó

Citas

  • Govard Riardencompartió una citahace 8 años
    Наш бизнес, основанный на формировании взаимоотношений с покупателями,
  • Govard Riardencompartió una citahace 8 años
    изучение ожиданий потребителе
  • litamgdevesnacompartió una citahace 8 años
    Восемь этапов формулы «жалоба = подарок»

En las estanterías

fb2epub
Arrastra y suelta tus archivos (no más de 5 por vez)