Четыре всадника информационного апокалипсиса. Краткое пособие по управлению репутацией политика в условиях новой информационной реальности

существует запрос на новую искренность (ее еще называют новой подлинностью) — демонстрацию поведения, разрушающего шаблоны, связанные с эталонным образом

Секрет успеха — в искренности. Как только вы сможете ее изобразить, считайте, что дело в шляпе.
Ипполит-Жан Жироду, драматург, дипломат

Негативный нарратив не имеет хозяина
Одним из принципов новой информационной реальности является самостоятельная жизнь нарратива — обоснованной интерпретации событий и вещей с определенной позиции. Позитивный или негативный, сегодня он имеет одно свойство — бессрочно накапливаться и мультиплицироваться вне воли его хозяев. В какой-то момент критическая масса может стать слишком большой и поглотить позитивный образ политика. При этом заказчик негатива, как правило, уже не управляет судьбой запущенной им когда-то информации — она распространяется сама собой, подчиняясь лишь правилам новой реальности.

Казалось бы, такая информация не имеет ни веса, ни права на существование. Однако парадокс в том, что в новой информационной реальности анонимность автора — один из способов повышения доверия к транслируемой информации. Для стран с авторитарным или тоталитарным режимом анонимность означает независимость

Еще один феномен новой реальности — доверие к анонимным источникам информации.

Мы наблюдаем новое явление, которое можно назвать кризисом верификации: доставкой информации сегодня может заниматься кто угодно и когда угодно, вне зависимости от своей квалификации и не заботясь о подтверждении фактов и проверке источников.

Можно ли абстрагироваться от этих изменений, уйти из информполя в некий социальный скит? Нет. Информационную среду невозможно полностью игнорировать. Даже если не читать новости, выкинуть телевизор и уйти из соцсетей, отдельные события и сюжеты все равно будут просачиваться в сознание — через разговоры друзей и коллег, сообщения в школьных и районных чатах, cмс-оповещения и голоса радиостанций в общественных местах. Пока мы живем в обществе, мы включены в существующий информационный контекст, и новая информационная реальность становится все более всеобъемлющей и самодостаточной.

Однако стоит помнить: главный принцип этой реальности — изменчивость: в ней, как в Зоне из «Пикника на обочине» братьев Стругацких, постоянно меняются правила игры.

Второй важный тренд — запрос на заботу. Эпидемия, долгие месяцы карантина, беспокойство за жизнь и здоровье близких, ощущение общей большой и непонятной беды — все это не могло пройти бесследно для массового сознания. Информационное поле было как никогда нервным и беспокойным, масло в огонь в виде фейков и слухов подливалось постоянно, а попытки политиков успокоить население давали кратковременный эффект

Запрос на эмоции в постковидную эпоху будет сохраняться еще долго, и это важно учитывать.