Без обид! Как эмоциональный интеллект помогает общаться с коллегами и руководством

«люди уходят не с работы, люди уходят от руководителей».

Как правило, человек в состоянии стресса стремится как можно скорее перейти от вопроса “Что делать?” к утверждению “Я хоть что-то делаю”

Пришлось взять выходной по болезни. Окружающие делают меня больно

Недостаток сна делает нас мрачными и тревожными; будучи слишком долго на ногах, мы начинаем принимать дружелюбные выражения лиц за угрожающие. Поэтому, если сна в вашей жизни маловато, рекомендуем воспользоваться здравым советом от мамы Молли: «Не принимай важных решений, предварительно не выспавшись».

Хроническое нытье, когда вы раз за разом жалуетесь на одни и те же проблемы, не пытаясь понять или решить их, заставляет вас и ваших собеседников чувствовать себя хуже.

чем меньше времени у вас есть на работу, тем вы эффективнее.

Пятое новое правило эмоций на работе: чувства – не факты

В ходе серии из девяти экспериментов люди, заявлявшие, что хотят власти, отказывались от соответствующего продвижения по службе в пользу работы, которая давала им большую свободу

«Если двое коллег постоянно согласны друг с другом – один из них точно бесполезен, – писал кинопродюсер Дэррил Занук. – Если они постоянно спорят между собой – бесполезны оба».

когда мы не знаем, что делать, мы не делаем вообще ничего.