Shari Levitin

“Cuando se trata de vender, el corazón siempre influye más que la cabeza. En esta época, saber generar confianza como un
vínculo de ventas emocional es un factor crucial del éxito.

“Pero ten cuidado de ir demasiado lejos en la otra dirección. Si todo lo que tienes es apapachos, afecto para tus clientes, y nunca usas técnicas sólidas, es probable que te vaya bien en las ventas, pero no tan bien como debería”, agregué antes de compartir mi gran descubrimiento de la noche anterior

¿Qué significa tener tu corazón en las ventas? Significa vivir de una manera ética y de principios, por supuesto. Pero más que eso, implica preocuparte realmente por mejorar tanto la vida como los negocios de tus clientes. Se trata de comprender las necesidades y el comportamiento humanos; de utilizar esa comprensión para formar una conexión auténtica y no para tratar de lograr una venta rápida. Significa dejar espacio para escuchar de verdad en lugar de tener que soportar a tu posible cliente a lo largo de una cita para tratar de cerrar una venta. Es cuestión de escuchar la emoción que hay implícita detrás de sus palabras —y enfocarte en lo que estás escuchando. Y por encima de todo, significa vivir estos principios en cada aspecto de tu vida.