Annie McKee

inteligencia emocional es la capacidad de percibir de forma precisa tus propias emociones y las de los demás: entender las señales que las emociones envían sobre las relaciones, y gestionar tus propias emociones y las de otros.

un líder debe tratar de dominar sus pasiones antes de intentar controlar las ajenas.

auténtico apetito por la autoridad.

perfeccionar las propias habilidades de forma consciente y concienzuda, la naturaleza contradictoria de la conciencia de uno mismo, y el peligro de dejar que predomi

inteligencia emocional es la capacidad de percibir de forma precisa tus propias emociones y las de los demás: entender las señales que las emociones envían sobre las relaciones, y gestionar tus propias emociones y las de otros.

las personas con mayor inteligencia emocional parecen ser más capaces de lidiar con las quejas de los consumidores o de mediar en las discusiones,

LOS 5 COMPONENTES DE LA INTELIGENCIA EMOCIONAL

otros modelos que no conciben la inteligencia emocional como un conjunto de competencias, sino como la habilidad de abstraer y solucionar problemas en el dominio emocional

no es la falta de capacidad para cambiar, sino la falta de motivación para hacerlo.

Para el liderazgo, la inteligencia emocional es imprescindible, pero no suficiente.