Сначала нужно сформулировать описанные выше цепочки потребностей: потребитель — потребность — что продаем — чем отличаемся. Начинать формулировать можно с любого места: с потребителя или с продукта.

Потом нужно складывать вместе разные цепочки потребностей и искать то, что их может объединять. Как только вы это найдете, скорее всего, оно и будет возможной сутью вашего

Формулировки — кандидаты на суть бизнеса откладывайте в сторонку, а потом, во время очередных продаж, проверяйте, насколько та или иная формулировка правильно отражает суть данной продажи. Та, которая отражает максимальное количество или все ваши продажи, и есть суть вашего бизнеса