Качество услуг: принципы, состав, качественные характеристики и управление
9 páginas impresas
- Propietario de los derechos de autor
- Издательские решения
- Publicación original
- 2019
- Año de publicación
- 2019
- Editorial
- Издательские решения
Opiniones
- Тимурcompartió su opiniónhace 3 años
👎Olvídalo💩Una porquería
Citas
- Вячеслав Бабинcompartió una citahace 4 años
Качество услуг также может быть определено как соответствие требованиям клиента или создание (ценность) выгод для клиента, или качество (и полезность) процесса по сравнению с качеством используемых элементов. - Вячеслав Бабинcompartió una citahace 4 añosнеосязаемость услуг, эти характеристики можно назвать «постоянным качеством обслуживания», и они все чаще становятся центральным элементом управления услугами и, следовательно, ключевым фактором в стратегии управления.
- Вячеслав Бабинcompartió una citahace 4 añosКачество услуг связано со всеми этапами обслуживания, начиная с первоначального заказа, вплоть до продажи (покрывающей услуги) и периода, следующего за ним.
fb2epub
Arrastra y suelta tus archivos
(no más de 5 por vez)