Kend din kerneopgave

Enhver handling i organisationen skal direkte eller indirekte udfolde og udtrykke organisationens kerneopgave. Kerneopgaven er pejlemærket, som alle handlinger i organisationen skal understøtte og kunne føres tilbage til

Oplevelsen sætter borgeren i centrum for den offentlige sektors opgaveløsning. Når der skal pejles efter kerneopgaven, skal der dermed pejles efter service som borgerens oplevelse.

Når kerneopgaven er det centrale omdrejningspunkt for organisationen og handlingerne her, da er kerneopgaven også den målestok, som organisationen og medarbejderne skal måle succes på.

Lederens opgave er ikke at definere kerneopgaven, men derimod at sikre en fælles meningsskabende proces, der tydeliggør kerneopgaven som alles pejlemærke.

Der ledes i relationen mellem leder og medarbejder – og kaptajnens roller er derfor ikke at bestemme kursen, men sikre, at alle på båden har fælles forståelse af retning og mål.

For det er jo netop effekten for borgeren, der skal være i centrum.

En klart defineret og kommunikeret kerneopgave skaber retning og sammenhæng for organisationen

Du skal vide, hvad du skal, før du kan beslutte, hvordan du skal gøre det. Kerneopgaven er derfor styrende for, hvilken faglighed der skal bringes i spil og hvordan.

Frem for at lede faglighed skal du i langt højere grad lede efter kerneopgaven. Så vil du opdage, at organisationen gemmer på flere ressourcer, end du måske lige troede.

I forhold til rekruttering, så overvej nøje, om I ansætter funktioner eller personer – og hvilke personer der er brug for, hvis forskelskraften skal styrkes.