Como tratar con personas difíciles y problemáticas

agresión instrumental o una agresión impulsiva.

Cuando una persona se comporta siendo hostil y agresiva es porque quiere asegurarse de que las cosas se hagan como ella quiere.

pasiva agresiva, la cual es encubierta –deshonesta y manipuladora.

el extremo de ser abierta (hostil y agresiva) hasta el otro extremo de ser pasiva (inactiva y sin deseos de involucrarse en nada).

por lo general, evita decir lo que en realidad siente o piensa.

“No existe nada que sea bueno o malo. Son los pensamientos los que hacen que así sea”.

sted se responsabiliza de sus respuestas frente a las personas difíciles, le será más fácil aprender a manejarlas.

culpar a la otra persona por sus respuestas, usted está disminuyendo sus habilidades para hacer algo con respecto a la situación.

Pero otra gente a lo mejor no tiene los mismos valores que usted. Y ese no es un error de parte de ellos, sino una fortaleza en usted. No juzgue a los demás bajo sus mismos estándares. No sería justo. Manténgase bajo sus estándares, pero ajuste sus expectativas y sea más flexible en cuanto a su manera de pensar.

Si usted se responsabiliza de sus respuestas frente a las personas difíciles, le será más fácil aprender a manejarlas.