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Marta Lucía Restrepo

Kapital Cliente: la rentable gestión de clientes

  • Federicocompartió una citahace 3 años
    Mapa para la experiencia del cliente. Elaboración propia.
  • Federicocompartió una citahace 3 años
    sumado al alcance de la experiencia y la comunicación con el cliente, sin abandonar la gestión de la cultura y del producto, componentes esenciales en la centralidad del cliente.
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