Гни свою линию. Приемы эффективной коммуникации

Немного трудно было читать. Заняло больше времени, чем я рассчитывала. Это не просто лёгкое чтиво. Это книга как набор инструментов в коммуникации. Особенно понравилась глава про конфликтологию и манипуляции. А так в целом, людям, которые не работают в сфере продаж, сложно применять все эти методы в жизни. Но книга подана очень грамотно. В целом больше понравилось.

Привет