bookmate game
ru
Libros
Яна Манова

PR. во время войны

В 2014 году бизнес Донбасса столкнулся с новыми для себя вызовами. В условиях всеобщей неопределенности и роста градуса напряжения в обществе надо было продолжать работать и выполнять обязательства перед клиентами и партнерами. В числе первых на защиту репутации компаний встали пиар-специалисты. О том, какие задачи приходилось решать, о том, как находили выход из сложных ситуаций, на примере опыта работы известной в регионе продуктовой розничной сети рассказывает эта книга.
161 páginas impresas
Propietario de los derechos de autor
Издательские решения
¿Ya lo leíste? ¿Qué te pareció?
👍👎

Opiniones

  • Марго Маргинскаяcompartió su opiniónhace 7 años
    🎯Justo en el blanco

    Да, уж практических кейсов по антикризисным коммуникациям в Донецке в те годы было предостаточно

  • Ксения Алексеевнаcompartió su opiniónhace 2 años
    👍Me gustó

  • Anitza Bezbakhcompartió su opiniónhace 6 años
    💡He aprendido mucho
    💧Prepárate para llorar

Citas

  • Ксения Алексеевнаcompartió una citahace 2 años
    Закрытие негатива. Выдаем стандартный аргументированный ответ, в котором и слова благодарности за желание улучшить наш сервис, и капля покаяния, и обещание решить проблему и наказать виновных. Нормальных клиентов такая реакция вполне удовлетворяет. При этом ситуацию мы, конечно, прорабатываем.
  • Ксения Алексеевнаcompartió una citahace 2 años
    бренду.
    Особенно сложным это стало намного позже, когда по объективным причинам, в связи с внешним и внутренним кризисом, застопорилось развитие сети
  • Ксения Алексеевнаcompartió una citahace 2 años
    и отсиживаться в стороне становилось невозможным. Общее правило: если молчишь ты, о тебе станут говорить другие – в интернете действовало еще быстрее, чем в офлайне. Постепенно происходило смещение фокуса с бренда на пользователя, на его желания, интересы и потребности

En las estanterías

fb2epub
Arrastra y suelta tus archivos (no más de 5 por vez)