El comportamiento ganador en la vida privada y profesional

Lo que se puede conseguir mediante la amabilidad y la cordialidad, no se podrá alcanzar nunca mediante la fuerza y la brutalidad

sólo las personas con una elevada autoestima consiguen expresar al máximo su potencial; ¡más del 98 % de las personas están dispuestas a comprometerse extraordinariamente con quien consigue hacerlas sentir especiales!
una de las caricias psicológicas más satisfactorias para la autoestima es la atención y el interés por la persona

Lo que se puede conseguir mediante la amabilidad y la cordialidad, no se podrá alcanzar nunca mediante la fuerza y la brutalidad

Explicar por qué tiene que hacerse el trabajo

concretamente el nivel de autonomía.

5. Acordar los límites de tiempo.

6. Asegurarse de que todo quede claro.

7. Verificar el trabajo realizado.

8. Valorar el trabajo.

9. Felicitar con sinceridad

elementales para conseguir delegar de una forma eficaz el trabajo:

1. Explicar por qué tiene que hacerse el trabajo.

2. Describir qué se tiene que hacer.

3. Enseñar cómo debe hacerse.

4. Determinar

Si queremos, en cambio, que la gente nos rehuya, no escucharemos nunca, hablaremos siempre y de nosotros mismos y, cuando el otro hable, lo interrumpiremos

crítica, desprecio, mutismo y actitud defensiva