Alibaba и умный бизнес будущего. Как оцифровка бизнес-процессов изменила взгляд на стратегию

У человека сегодня больше возможностей, чем когда-либо прежде.

Сетевая координация + интеллектуальная обработка данных = смарт-бизнес.

«Кажущийся хаос распустившихся цветов есть проявление строгого порядка»

Вы должны иметь представление о том, как действует интеллектуальная обработка данных, если когда-нибудь сталкивались с системами рекомендаций

Google «Не навреди» и знаменитая мантра Facebook «Ломай стереотипы»

Наша миссия
«Создание условий для ведения

Одна из целей разрешения использовать 20% времени на любой проект по собственному выбору в Google заключается в идентификации интересов персонала и определении, как их можно использовать для удовлетворения потребностей клиентов. По признанию самой Google, эта практика представляет собой не столько официальную политику, сколько мотивационный подход руководства, нацеленный на поощрение креативности и предоставление возможности делать то, что кажется важным.

Они фокусируются на использовании, т.е. стараются быть лучше в том, чем занимаются, и более эффективными. Однако они не исследуют горизонт (внутренний или внешний) в поисках новых идей или взаимообогащения и не горят желанием экспериментировать для выяснения, что дает результат. А нынешние предприятия все больше нуждаются в привнесении в работу именно такой инициативы, независимости и инновационности. Задачей руководства сейчас является создание возможности для проявления таких качеств.

Ярким примером служит 2012 г., когда Alibaba экспериментировала с программой ротации своих 22 руководителей высшего звена в пределах компании. Хотя программы ротации — не такое уж необычное явление на более низких уровнях, Alibaba решила сфокусировать внимание на руководителях высшего звена всех бизнес-единиц (т.е. на перестановке всех руководителей, кроме первых лиц компании). Существовало опасение, что такая программа может негативно сказаться на текущей деятельности. Однако она оказалась вполне успешной, поскольку потребовала от руководителей передачи знаний своим коллегам и, таким образом, отказа от самоизоляции и узкого мышления. Программа не только помогла повысить квалификацию ведущих работников, но и продемонстрировала приверженность всего руководства идее организационной гибкости. Alibaba теперь ежегодно проводит частичную ротацию руководителей высшего звена.

Потребности клиентов — цель движущаяся, поэтому необходимо меняться, чтобы их удовлетворить.