Привітайте своїх хейтерів
- Olga Korolevacompartió una citahace 4 años
Можливо, ви чули вислів: «Реклама — це податок, сплачений за непримітність». - Hanna Kolesnikovacompartió una citahace 4 años
Реклама — це податок, сплачений за непримітність - Аліна Кременюкcompartió una citahace 4 años
Ваша проблема — не хейтери... а їх ігнорування. - Vitaliycompartió una citahace 3 años
Можливо, ви чули вислів: «Реклама — це податок, сплачений за непримітність». - Vitaliycompartió una citahace 3 añosТе, що ми виявили, шокувало нас і своєю складністю, і простотою: надання відповідей на скарги підвищує прихильність клієнта в усіх каналах обслуговування.
- Vitaliycompartió una citahace 3 añosЧому слід позитивно
ставитися до скарг - Vitaliycompartió una citahace 3 años«Скарга — не тільки можливість продемонструвати чудове обслуговування, це й можливість збагнути корінну причину того, що викликає роздратованість вашим продуктом або послугою,— пояснює Ден.— Це голос клієнта у повному розумінні цього слова.
- Vitaliycompartió una citahace 3 añosВи мусите привітати своїх хейтерів.
- Vitaliycompartió una citahace 3 añosВідповідь на відгук, навіть на такий гостро негативний, як цей, підвищує прихильність клієнта та демонструє всім глядачам, що ви справді дбаєте про клієнтів.
- Vitaliycompartió una citahace 3 años«Мовчання — це відповідь. Відповідь, яка говорить: “Мені на вас начхати”».
fb2epub
Arrastra y suelta tus archivos
(no más de 5 por vez)