ru
Libros
Юлия Полюшко

Гостиничное дело

Важное место в индустрии туризма занимает гостиничный бизнес, широкий и разнообразный характер которого охватывает и элементы связанных с ним секторов индустрии, например, питание, отдых и развлечения и др. Соответственно гостиничный бизнес демонстрирует более широкую и разнообразную организационную структуру, чем другие секторы индустрии.
124 páginas impresas
Propietario de los derechos de autor
Издательские решения
¿Ya lo leíste? ¿Qué te pareció?
👍👎

Citas

  • milamilaivanenkocompartió una citahace 3 años
    Умение слушать является одним из главных критериев культуры обслуживания.
  • milamilaivanenkocompartió una citahace 3 años
    Вежливость администратора проявляется во внимании, умении выслушать, оказать услугу, дать необходимую справку.
  • milamilaivanenkocompartió una citahace 3 años
    Но специфика гостиничного дела такова, что добросовестного выполнения своих обязанностей недостаточно. Профессиональное мастерство гостиничных работников определяется высокой культурой обслуживания, куда входит и тактичность, и доброжелательность, и знание психологии, и умение соблюдать нормы международного этикета, и многое другое.

En las estanterías

fb2epub
Arrastra y suelta tus archivos (no más de 5 por vez)