Отчаянные аккаунт-менеджеры. Как работать с клиентами без стресса и проблем. Настольная книга аккаунт-менеджера, менеджера проектов и фрилансера

Для тих хто тільки починає працювати з клієнтами буде дуже корисно.
Хто давно «плаває» також норм. Щось точно забули або не знали.

Очень сухо и неразжевано! Одна тема началась, пошла другая глава.