Delivering Happiness

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SUMMARY: Tony Hsieh—the widely-admired CEO of on-line shoe retailer, Zappos—explains how he created a unique culture and commitment to service that aims to improve the lives of its employees, customers, vendors and backers. Even better, he shows how creating happiness and record results go hand-in-hand.

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Opiniones

Erika Indrajayacompartió su opiniónhace 7 años
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Genoveva Verena Adelcompartió su opiniónhace 7 años
💡He aprendido mucho
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Andi Destamacompartió su opiniónhace 9 años
💡He aprendido mucho
Woww
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Citas

Dennis Thenardycompartió una citahace 7 años
PLUR: Peace, Love, Unity, Respect.
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Dennis Thenardycompartió una citahace 7 años
applying lessons that I’ve learned
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fredyphcompartió una citahace 8 años
increasing the average gross profit and order size per customer, increasing conversion rates, increasing new qualified visitors to our site, and increasing the percentage of repeat customers
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