Libros
Raúl Alfonso Camacho Rodríguez

Yo servidor

Yo servidor, primer libro de Raúl Alfonso Camacho, coach internacional venezolano, es un compendio de experiencias y de conceptos de un joven empresario del turismo, quien inició su exitosa carrera a los 19 años.

En un estilo claro y diáfano, Camacho expone cuál es su visión sobre la calidad del servicio y la enfoca desde un punto de vista holístico y humanista, en donde el Yo servidor es un eslabón de una cadena que se integra y complementa con la razón de ser de todo proyecto empresarial: sus clientes.

Con base en sus propias experiencias, el autor explica, paso a paso, qué debería hacer un gerente en el competitivo mundo del servicio: cómo satisfacer las necesidades de los usuarios, cómo escucharlos y orientarlos, además de cómo gerenciar situaciones imprevistas.

Este libro es fundamentalmente didáctico y con toda seguridad es un texto de obligatoria consulta en el ámbito de la Gerencia del Servicio
83 páginas impresas
Publicación original
2019
Editorial
Felgris Araca

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