Исповедь одержимого эффективностью

Никто не захочет читать длинное письмо о Вас. Но они прочтут длинное письмо о том, что Вы можете сделать для них»,

многие компании вовсе не получают прибыль в результате первой продажи —они счи­тают ее необходимым расходом на создание долгосрочных клиент­ских отношений.

Все продукты нашей компании гарантированно удовлетворят Ваши запросы на 100%. Если нет, Вы можете вернуть любой купленный у нас продукт в любое время. Мы хотим, чтобы у Вас не было продуктов компании «L.L. Bean», которыми Вы не совсем довольны».