ru
Роджер Бест

Маркетинг от потребителя

Avisarme cuando se agregue el libro
Para leer este libro carga un archivo EPUB o FB2 en Bookmate. ¿Cómo puedo cargar un libro?
На сегодня есть два типа книг по маркетингу: теоретические и практические. Написаны они, соответственно, либо профессорами бизнес-школ, либо действующими маркетерами. В результате образуется разрыв между практикой и теорией. Есть ли возможность его избежать (или хотя бы сократить)? Труд Роджера Беста уделяет серьезное внимание результатам работы компании, а это позволяет владеть ситуацией даже в стремительно изменяющихся рыночных условиях. Четкие формулы и расчеты прекрасно подтверждают эмпирические наблюдения. Настоящее издание дополнено новыми данными, но общие принципы работают по-прежнему. Книга необходима руководителям по маркетингу, маркетерам, студентам вузов и слушателям программ MBA.
Este libro no está disponible por el momento.
1.159 páginas impresas
¿Ya lo leíste? ¿Qué te pareció?
👍👎

Citas

  • Alexander Goodmancompartió una citahace 4 años
    Удовлетворенность клиентов — опережающий индикатор для финансовых результатов компании1.
  • Alexander Goodmancompartió una citahace 4 años
    В маркетинге полученные знания, не примененные на практике, — это упущенные возможности чему-то научиться.
  • Кристина Агарёваcompartió una citahace 4 años
    К новым клиентам могут относиться те, кто прежде не имел опыта сотрудничества с компанией, или те, кто уходил, но решил вернуться. Они имеют короткую или среднюю историю взаимоотношений и ценность за весь срок взаимодействия на уровне ниже среднего или среднего. Их лояльность низка, поскольку у них не было времени на формирование истории или предпочтения продукта. Они будут реже рекомендовать продукт другим (по крайней мере на этой стадии). Они нуждаются в особой заботе. У этих клиентов высокие ожидания, на которые нужно обращать внимание. Только это позволит перевести их на следующий уровень лояльности.

En las estanterías

fb2epub
Arrastra y suelta tus archivos (no más de 5 por vez)