bookmate game
ru
Libros
Илья Балахнин

Маршрут построен! Применение карт путешествия потребителя для повышения продаж и лояльности

Для создания успешного бизнеса недостаточно иметь хороший продукт и вкладывать средства в его продвижение. Нужно «встречать» потребителя в каждой «точке контакта» с вашим предложением — от возникновения потребности до оценки состоявшегося опыта — и выстраивать маркетинговую стратегию, учитывая особенности поведения клиента в каждой такой точке.
В книге Ильи Балахнина вы найдете принципы работы с путешествием клиента и сможете создать собственную «карту путешествия потребителя» и выстроить эффективную коммуникацию на каждом этапе соприкосновения с вашим продуктом.
143 páginas impresas
Propietario de los derechos de autor
Bookwire
Publicación original
2023
Año de publicación
2023
¿Ya lo leíste? ¿Qué te pareció?
👍👎

Opiniones

  • Екатерина Андриановаcompartió su opiniónhace 5 años
    👍Me gustó
    💡He aprendido mucho
    🎯Justo en el blanco

    Всегда с интересом читаю материалы от Ильи Балахнина. Эта книга - четко структурированное руководство к действию, собравшее передовой опыт в маркетинге. Просто, логично и последовательно

  • Лилия Мусинаcompartió su opiniónhace 3 años
    👍Me gustó

    Лучшая книга по маркетингу которую я читала. Много инсайтов, надо внедрять

  • Наташа Глазковаcompartió su opiniónhace 4 años
    👍Me gustó
    💡He aprendido mucho
    🎯Justo en el blanco
    🚀Adictivo

    Маршрут действительно построен в сторону российского маркетинга!
    Практически с первых же страниц автор расставляет все точки над i, досконально распределяя все пути и стадии поведения клиента в онлайн и офлайн сферах, подкрепляя всё это таблицами и примерами из опыта.

    Если среди читателей есть те, кто немножко путается в аббревиатурах, профессиональных терминах в маркетинге — Илья Балахнин поможет Вам расколоть тот самый неподдающийся запоминанию "орешек", и Вы в полной мере сможете смаковать всю прелесть этих знаний :)

    Мне понравилось и то, что в середине книги автор делится ссылкой на полезный ролик на YouTube-канале, где рассказывает о продуктовой воронке. Если будет желание, не поленитесь заглянуть, скажу, что оно того стоит.

Citas

  • Maria Petrukhinacompartió una citahace 5 años
    Редкий клиент действует в рамках схемы «узнал — пришел — купил — еще раз купил». Как правило, путь клиента с момента получения информации до покупки дольше и сложнее, с массой нюансов и тонкостей. Этот путь называется «путешествие потребителя».
  • Olga Rekhlovacompartió una citahace 5 años
    Как говорится, кто ищет волшебника, чаще всего находит сказочника.
  • Yana Osmanovacompartió una citahace 6 años
    Например, через e-mail спустя какое-то время после совершения сделки, контрольного звонка в формате «А все ли вам понравилось?», смс-рассылки, сообщения в личном кабинете или в приложении мобильного телефона. Переоценить важность триггеров-каналов невозможно.

En las estanterías

fb2epub
Arrastra y suelta tus archivos (no más de 5 por vez)