Esta tercera edición, actualizada y revisada en su totalidad, abarca los diversos métodos de solución de conflictos (MSC): la negociación, la mediación, la conciliación, el arbitraje y la justicia restaurativa. Se continúa con el enfoque y la metodología de la edición previa, aunque con una visión más práctica, acorde con las necesidades actuales de nuestro entorno legal y social.
Se han integrado siete capítulos nuevos y se han actualizado todos los demás conforme a las últimas reformas nacionales e internacionales, considerando buenas prácticas internacionales. Se ha fortalecido, asimismo, el aspecto didáctico del texto con nuevos ejemplos, casos, guías prácticas y formularios.
Esta obra está dirigida a todos los alumnos de licenciatura y posgrado, así como a todos los profesionales a quienes hoy las leyes nacionales han facultado para mediar o arbitrar conflictos inherentes a sus ámbitos de competencia.
Plantea la negociación, la mediación, la conciliación, el arbitraje y la justicia restaurativa como la mejor vía y la primera opción para solucionar cualquier conflicto, de manera que la vía judicial se convierte en la alterna, y se sitúa a la ciudadanía como el actor principal en el nuevo entorno legal mexicano.
