Ovo je marketing

Stvari činimo boljim onda kada nam je dovoljno stalo do onih koje uslužujemo, pa uspevamo da naslutimo šta to oni žele da čuju. Treba biti dovoljno usrdan pa podeliti s njima njihovu zamisao, tako da ti ljudi onda mogu da preduzmu nešto na šta će i sami biti ponosni.

Slobodni ste da promenite svoju priču. Možete početi da živite u sasvim novoj priči, koja se vrti oko ljudi koje želite da uslužite.

Slobodni ste da promenite način na koji provodite dan.

Alternativa je biti tržišno orijentisan, odnosno slušati tržište, čuti šta govori i, što je još važnije, uticati na njega, menjati ga, popravljati.

Kada ste marketinški orijentisani, usredsređeni ste na najnovije Fejsbuk alatke, dizajn logoa i kanadski model određivanja cene. S druge strane, kada ste tržišno orijentisani, razmišljate o snovima i nadanjima svojih mušterija i njihovih prijatelja. Osluškujete koje su to njihove frustracije i ulažete u društvene promene.

Tržišna orijentacija je nešto što traje.

Harvardski profesor marketinga Teodor Levit rekao je čuveno: „Ljudi ne žele da kupe burgiju od četvrt inča. Ono što ljudi žele jeste rupa prečnika četvrt inča.”

„Ljudi ne žele da kupe burgiju od četvrt inča. Ono što ljudi žele jeste rupa prečnika četvrt inča.”

Marketing je naše nastojanje da menjamo ponudu prema željama svojih klijenata, a to činimo razumevajući iracionalne sile kojima se vodi svako od nas.

Ako želite nešto da promenite, počnite stvaranjem određene kulture. Počnite organizovanjem usko povezane grupe. Počnite izgradnjom harmonije među ljudima.

Kultura ima prevlast nad strategijom, i to u tolikoj meri da kultura zapravo jeste strategija.

Pažnja je dragocen resurs budući da je svačiji mozak zaglušen bukom. Pametni marketari olakšavaju ovu situaciju ljudima s kojima rade, jer oni čine da ponuda odjekne kod publike i postane nezaboravna.

Iznad svega, početak (a često i kraj) svakog marketinga krije se u tome šta je zapravo to što radimo i na koji način to radimo, a ne u onome što se zbiva nakon što se neki proizvod kreira i otpremi.

Taktika je važna, ali sama strategija, odnosno vaša vernost jednoj ideji, priči koja je prati i obećanju koje treba ispuniti – ona je ta koja sve menja.

Postoji druga vrsta marketinga, ona efikasna vrsta, koja traži da razumete pogled na svet svojih klijenata i njihovih želja, kako biste s njima mogli da imate istinski odnos. Njen cilj je da se u vašem odsustvu oseti nedostatak, da pružite ljudima koji vam veruju i više nego što su očekivali od vas. Ovakav marketing traži dobrovoljce, a ne žrtve.

Biti marketar znači da morate da vidite ono što drugi vide.