Основные методы исследования, применяемые учеными для измерения эмоциональных реакций
Рассмотрим методы.
1. Метод вербальной самооценки. Он состоит в том, что потребителей просят ответить на открытые вопросы и выразить свои эмоции. При этом используется широко известный «Индекс эмоционального профиля», разработанный американским психологом Робертом Плутчиком (он является создателем известной классификации эмоций).
2. Метод визуальной самооценки. Данный метод основан на оценке субъективных ощущений людей и предусматривает изучение их разных эмоциональных состояний.
3. Метод оценки «в конкретный момент времени». Он предусматривает измерение эмоциональных реакций на разные рекламные раздражители. При этом принимаются в расчет различные телесные реакции (например, выражение лица, потливость, сердцебиение и т.д.).