Usamos cookies para mejorar la experiencia en el sitio web de Bookmate y nuestras recomendaciones.
Para obtener más información, consulta nuestra Política de cookies.
Aceptar todas las cookies
Configuración de cookies
Svg Vector Icons : http://www.onlinewebfonts.com/icon Algo salió mal. Vuelve a intentarlo.
Истинная лояльность: Как взломать код верности клиента, Лина Риннэ, Сэнди Роджерс, Шон Мун
ru
Лина Риннэ,Сэнди Роджерс,Шон Мун

Истинная лояльность: Как взломать код верности клиента

Avisarme cuando se agregue el libro
Para leer este libro carga un archivo EPUB o FB2 en Bookmate. ¿Cómo puedo cargar un libro?
Истинная лояльность клиентов — мечта любой компании. По-настоящему лояльный клиент будет не просто довольным покупателем ваших продуктов: он станет страстным амбассадором и фанатом бренда. О своих впечатлениях довольный клиент искренне и совершенно бесплатно расскажет всем своим друзьям и знакомым. Идеальный сценарий, не правда ли? Как добиться от клиентов лояльности такого уровня? Возможно ли это в принципе? О том, что такое возможно, рассказывают эксперты компании FranklinCovey, более 30 лет сотрудничающей с тысячами организаций по всему миру и помогающей освоить модели действий, формирующих истинную лояльность. Книга научит вас и ваших сотрудников завоевывать сердца клиентов, удивляя и радуя их. С помощью этой книги вы сможете составить простой, но жесткий план изменений внутри компании, используя систему постановки правильных целей и задач. Вы узнаете, как развить у сотрудников эмпатию и ответственность, не привязанные к штрафам, премиям и KPI — для оздоровления атмосферы в коллективе и более эффективной работы каждого члена команды.
más
Este libro no está disponible por el momento.
308 páginas impresas
Publicación original
2020
Año de publicación
2020
¿Ya lo leíste? ¿Qué te pareció?
👍👎

Citas

  • Michael Safrancompartió una citahace 4 años
    Термин «фаббинг» (англ. phubbing) вошел в обиход в 2012 году. Он обозначает привычку постоянно отвлекаться на смартфон во время разговора с собеседником, тем самым выражая пренебрежительное отношение к нему.
  • Anastasia Shushurinacompartió una citahace 4 años
    Вот несколько правил укрепления лояльности, которые следует использовать, чтобы коучинг был эффективным: признайте, что работа выполнена хорошо; попросите разрешение поделиться идеями; объявите о своих намерениях; будьте позитивными и подбадривайте сотрудников; делитесь информацией, которая помогает людям делать правильный выбор.
  • Anastasia Shushurinacompartió una citahace 4 años
    Фред Райхельд называет «любовной обратной связью» друг с другом, — выражаясь проще, делиться с другими людьми мыслями и идеями таким образом, что это укрепляет их лояльность.

En las estanterías

fb2epub
Arrastra y suelta tus archivos (no más de 5 por vez)