Håndbog, der gennemgår, hvordan man opbygger, gennemfører og tester en direct marketing-kampagne. Med eksempler på succeser og fiaskoer.
Indhold: Direct mail ; Test ; Direct mailen ; Yderkuverten ; Salgsbrevet ; Brochuren ; Svarkort ; Liftletter ; Kuponannoncer ; Respons på internettet ; Salg i flere stadier.