Марина Корсакова

Сэм Уолтон, как уже говорилось, считал, что самый главный человек — это клиент. Но ему же принадлежит ещё одно важное высказывание: «Проходит не больше недели или двух, и сотрудники начинают относиться к покупателям точно так же, как сама компания относится к своим сотрудникам».
Итак, что мы знаем о своих сотрудниках? Насколько эффективно ими управляем?

Что для них послужило фактором принятия решения у нас работать — какова «структура мотива»? Деньги, соцпакет, покой, интересная работа, престиж, доступ к лучшим экспертам и знаниям, возможность удалённой работы / индивидуального графика, близость к дому? Каков удельный вес каждого фактора, проще говоря, что важнее?

Почему они работают у нас, а не в любой другой компании? Откуда это известно? Воспринимают ли они нас как «первую рабо