Майк Эннесли

Также необходимо провести четкие границы: на какие уступки вы можете пойти, а на какие — ни за что.

В любых переговорах нужно с самого начала ясно дать понять, что вы требуете серьезного к себе отношения

Настойчивость проявляется не в категоричном тоне, а в четких и ясных высказываниях.

представьте себе железный кулак, обтянутый бархатной перчаткой. Но в любом случае выражайте свои мысли внятно и недвусмысленно.

Основа удачных переговоров — порядочность и доброжелательность обеих сторон.

. Этот подход — «победа во что бы то ни стало» — устарел даже в бизнес-кругах: в наше время важнее сохранять добрые отношения.

трудно, но есть масса способов направить беседу в нужное русло.
Забудьте про победителей и проигравших

Основа удачных переговоров — порядочность и доброжелательность обеих сторон. Это значит, что надо стараться быть честным и справедливым, настраиваться на взаимовыгодный исход, а не на громкую победу и быть готовым рассматривать противоположную точку зрения, не пытаясь любой ценой навязать свои условия и полностью разгромить противника. Этот подход — «победа во что бы то ни стало» — устарел даже в бизнес-кругах: в наше время важнее сохранять добрые отношения.
Будьте приветливы

Переброситься парой доброжелательных замечаний перед тем, как перейти к сути дела, довольно полезно — так вы начнете беседу не на ровном месте.

Доверие порождает доверие. Доверяйте собеседнику, и вам ответят тем же. Делитесь (в разумных пределах) со своим визави личной информацией. Рассказывайте (выборочно), что у вас на уме. Дайте понять, что вы относитесь к партнеру как к человеку, заслуживающему доверия. Все это будет способствовать наилучшему исходу переговоров для обеих сторон

Относитесь к этим людям с подобающим уважением, но не воспринимайте их мнения или решения как неоспоримые

Ни высокая квалификация, ни богатый опыт не дают никому права относиться к вам пренебрежительно, отмахиваться от вас как от досадной помехи или утаивать от вас важные сведения, которые могут серьезно повлиять на вашу жизнь.