Генри Минцберг

операционное ядро организации входят ее члены (операторы), выполняющие связанную с производством товаров и услуг основную деятельность.

обучение – ключевой проектный параметр для любой трудовой деятельности, которую можно назвать профессиональной.

профессиональная образовательная программа едва ли способна вместить все необходимые знания и умения; что-то всегда остается вне спецификации и стандартизации. Поэтому за профессиональной подготовкой обычно следует практика, стажировка на рабочем месте. И только затем человек считается полностью подготовленным.

Индоктринация

Социализация «представляет собой процесс, с помощью которого новичок изучает систему ценностей, норм и обязательных моделей поведения общества, организации или группы, в которые он собирается войти»

Индоктринацией называется проектный параметр, посредством которого организация к собственной выгоде официально социализирует (подготавливает к жизни в коллективе) своих членов.

Спросите менеджеров, чем они занимаются, и, вероятно, большинство из них ответит, что они планируют, организуют, координируют и контролируют.

Если использовать всем понятную аналогию, то хороший менеджер, подобно хорошему дирижеру, должен заранее обеспечить в «оркестре» полную гармонию, а затем со стороны наблюдать плоды своего труда, время от времени вмешиваясь при возникновении непредвиденных ситуаций.

В ходе своего исследования я обнаружил, что всевозможные церемониальные обязанности — встреча важных гостей, раздача памятных ценных подарков, участие в званых обедах и т.п. — действительно являются неотъемлемой частью работы главных исполнительных директоров.

с наибольшим вниманием менеджеры относятся к так называемой мягкой информации: сплетням, слухам, толкам, теориям и догадкам

Менеджера можно назвать человеком, который несет ответственность за организацию в целом либо за одно из ее подразделений.